Studiu de caz Google Ads – Totulpentrucaini.ro
De la inconsistență la creștere predictibilă: +515% conversii și ROAS constant de 22,8x în 8 luni
Istoric
Totulpentrucaini.ro este un magazin online dedicat integral animalelor de companie, cu un portofoliu de peste 800 de produse din categorii precum echipamente profesionale de tuns și îngrijit, șampoane și cosmetice, accesorii și consumabile. Spre deosebire de petshop-urile generaliste, platforma servește un segment specific și valoros: groomeri profesioniști și saloane de îngrijire canină, alături de proprietari pasionați care aleg exclusiv branduri premium.
Portofoliul include nume de referință în industria de grooming: Wahl, Burbur, YUUP!, Moser, Andis, Double K și Heiniger. Acest lucru explică valoarea medie a comenzii (AOV) de peste 595 RON, semnificativ peste media unui magazin standard de profil. Clientul nu caută cel mai ieftin produs, ci profesionalismul și calitatea garantată.
La momentul începerii colaborării cu Sinaps, în noiembrie 2025, contul de Google Ads era activ, dar suferea de o structură fragmentată și rezultate inconsistente. Bugetele erau distribuite pe numeroase campanii Performance Max, împărțite pe marje mici de preț și bugete de 2-5 RON/zi, ceea ce nu permitea algoritmilor Google să acumuleze suficiente date pentru optimizare eficientă. ROAS-ul varia semnificativ de la lună la lună, iar scalarea părea dificilă fără o reorganizare de fond.
Obiective
- Creșterea veniturilor generate prin Google Ads de minimum 3x față de momentul preluării.
- Stabilizarea și îmbunătățirea ROAS-ului, pornind de la 15x, cu un target de 20x+.
- Scalarea controlată a bugetului fără pierdere de eficiență, printr-o structură de cont capabilă să susțină creșterea pe termen lung.
Perioadă analizată
12 noiembrie 2025 – 30 iunie 2026, adică 8 luni de colaborare cu Sinaps.
Analiză
La preluarea contului, echipa s-a confruntat cu o provocare specifică nișei: un magazin cu produse profesionale, AOV ridicat și o audiență specializată, formată din groomeri, saloane canine și proprietari de câini care caută produse premium.
Structura moștenită era bazată pe 10 campanii Performance Max segmentate pe range-uri de preț: 10-20 RON, 20-30 RON și până la 100+ RON. Fiecare campanie avea bugete minime, de 2-5 RON/zi, ceea ce genera două probleme majore.
În primul rând, niciuna dintre campanii nu acumula suficient volum de conversii pentru ca algoritmul Google să iasă din learning phase și să optimizeze eficient. În al doilea rând, nu exista nicio diferențiere strategică între un produs de 30 RON și unul de 800 RON. Un produs Wahl Professional de 750 RON și o perie de 25 RON concurau pentru același buget, cu același algoritm de licitare.
În plus, campania de Brand Protection lipsea complet din structură, lăsând traficul cel mai valoros – utilizatorii care căutau direct brandul – expus competitorilor sau neacoperit în totalitate.
Principala oportunitate identificată a fost clară: nișa de grooming profesional are o intenție de cumpărare puternică și un AOV ridicat. O structură corectă, cu campanii separate pe valoarea produselor și o strategie de licitare adaptată, putea transforma radical performanța contului.
Strategie
Strategia Sinaps a pornit de la restructurarea completă a contului pe principiul Price Tiering. Fragmentarea excesivă a fost eliminată, iar contul a fost consolidat în piloni clari, fiecare cu rol strategic definit.
Noua structură de campanii
| Campanie | Tip | Rol strategic |
|---|---|---|
| SIN – PMax – High Price | Performance Max | Produse peste 150 RON. Motorul principal de profit. |
| SIN – PMax – Other Products | Performance Max | Volumul principal de conversii, pentru produse mid-range. |
| SIN – Brand Protect | Search | Capturarea traficului branded cu intenție maximă, la cost minim. |
| SIN – PMax – Low Price | Performance Max | Produse de intrare. Campania a fost oprită ulterior, pentru maximizarea eficienței pe segmentele superioare. |
Logica Price Tiering a fost esențială: un produs de 750 RON și unul de 30 RON nu pot fi gestionate cu aceeași strategie de licitare. Separarea campaniilor pe valoarea produselor a permis algoritmului Google să optimizeze distinct pentru coșuri complet diferite, fără să medieze performanța între segmente cu economie diferită.
Structura campaniilor Performance Max
- Două asset groups per campanie: unul cu assets complete – headlines, descriptions și imagini – pentru acoperirea tuturor placement-urilor Performance Max, plus unul Feed Only pentru controlul bugetului alocat zonei Shopping.
- Listing Groups optimizate pe branduri, cu monitorizare continuă și pauzarea produselor care consumau buget fără return constant, pe baza datelor per brand: Wahl, BurBur, YUUP! și Moser.
- Semnale de audiență construite în jurul proprietarilor de câini, iubitorilor de animale de companie, profesioniștilor în grooming și listelor de remarketing cu vizitatori care au abandonat coșul.
Evoluția strategiei de licitare
- Noiembrie – decembrie 2025: Maximize Conversion Value fără Target ROAS, pentru acumularea de date și ieșirea rapidă din learning phase.
- Din ianuarie 2026: trecerea la Target ROAS pe baza datelor acumulate, cu o valoare realistă menținută constant, fără modificări frecvente care ar fi putut destabiliza optimizarea.
- Brand Protect: Maximize Conversions permanent, pentru capturarea traficului cu intenție ridicată.
Integrarea Meta Ads
Din mai 2026, Meta Ads a fost integrat complementar, cu dublu rol: awareness în nișa de grooming și retargeting. Unde Google Ads captează cererea existentă, Meta o stimulează. Din prima lună, o investiție de 1.195 RON pe Meta a generat venituri de 29.575 RON, la ROAS 24,75x, confirmând eficiența abordării multichannel.
Notă de metodologie și atribuire: Datele Google Ads sunt raportate la nivel de platformă, iar impactul total în business este raportat din website/GA4. Performanțele pe canal pot include diferențe de atribuire față de datele agregate la nivel de website.
Rezultate
Evoluția lunară Google Ads
| Lună | ROAS |
|---|---|
| Noiembrie | 1.536% |
| Decembrie | 946% |
| Ianuarie | 3.329% |
| Februarie | 2.286% |
| Martie | 3.134% |
| Aprilie | 2.177% |
| Mai | 2.167% |
| Iunie | 2.107% |
Comparație start vs. final
- Buget lunar Google Ads: +198% (1.887 RON → 5.626 RON)
- Venit lunar Google Ads: +308% (28.996 RON → 118.568 RON)
- Conversii lunare: +515% (57 → 351 conversii)
- CPA: -51% (32,77 RON → 16,00 RON)
- ROAS Google Ads: +37% (15,3x → 21,0x)
Totale acumulate în 8 luni – Google Ads
- Venit total generat prin campaniile Google Ads: 682.329 RON
- ROAS mediu pe întreaga perioadă administrată de Sinaps: 22,8x
- Conversii obținute: +2.070, la un CPA de 14,48 RON
Impact total în business – Website / GA4
- Venit total la nivel de website: 875.126 RON
- Creștere față de aceeași perioadă anterioară: +112,2%
- Valoare medie a comenzii: 595 RON, stabilă și în creștere
Concluzii finale
Cazul Totulpentrucaini.ro demonstrează că scalarea bugetului nu înseamnă automat pierderea rentabilității, dacă structura contului este construită corect de la început.
Înlocuirea a 10 campanii fragmentate, cu bugete minime, cu 3 campanii consolidate, fiecare optimizând pentru un segment de valoare clar, a permis algoritmilor Google să iasă din learning phase și să performeze real. Campania High Price a generat singură 284.016 RON venit la ROAS 23x.
În același timp, campania Brand Protect – deseori ignorată în conturile de e-commerce – a devenit una dintre cele mai eficiente componente ale strategiei. Cu un buget total de 1.926 RON în 8 luni, a generat 79.234 RON venit, la ROAS 41x. În luna de vârf, aprilie, o investiție de 304 RON a adus peste 24.500 RON venit, cu un CPA de 4,64 RON.
Rezultatele confirmă că, într-o nișă specializată precum groomingul profesional, performanța nu vine doar din creșterea bugetului, ci din alinierea structurii de campanii cu economia reală a produselor, valoarea coșului și intenția de cumpărare.
Feedback client
„Având în trecut experiențe destul de neplăcute cu diverse agenții de marketing, recunosc că la început am fost puțin rezervat în ceea ce privește colaborarea cu Sinaps. Însă echipa și-a dat seama imediat că situația era legată de lipsa implementării Cookiebot și a venit rapid cu soluția potrivită.
Unul dintre lucrurile pe care le apreciez cel mai mult la echipa Sinaps este seriozitatea și implicarea reală. Nu se limitează doar la administrarea campaniilor, ci caută permanent soluții și, cel mai important, încearcă să înțeleagă afacerea și să ajute clientul în mod concret.
Dincolo de experiența foarte bună de lucru, rezultatele colaborării cu Sinaps au avut un impact major asupra afacerii. Acestea au devenit vizibile mult mai repede decât mă așteptam, iar creșterea lunară a comenzilor generate în urma campaniilor a depășit nivelul pe care îl anticipam la începutul anului.
Odată cu implementarea și optimizarea campaniilor, compania a intrat pe un trend ascendent constant, iar rezultatele obținute mi-au permis ca, în ultimele patru luni, să dezvolt afacerea mai mult decât am reușit în ultimii doi ani.
Recomand echipa Sinaps cu toată încrederea. Sunt foarte mulțumit că, după mai multe experiențe mai puțin reușite, am găsit în sfârșit o echipă de profesioniști, atenți și dedicați, care tratează afacerea clientului cu implicare reală.”
Tudor Andrei Kacenco, Administrator Totulpentrucaini.ro