Te așteptăm la Conferința Marketing Rocks! #3 by Sinaps. Ia-ți biletul acum!   🤘   

Studiu de caz Omnichannel – GardViuVerde.ro

Cum am crescut veniturile cu +372% printr-un mix omnichannel bazat pe diversificarea conținutului video și extinderea gamei de produse

Istoric

Povestea GardViuVerde.ro a început în 2010, într-o mică pepinieră din Timișoara, cu 6 specii de plante și câteva mii de fire de lemn câinesc. Astăzi, compania din spatele brandului a ajuns la o capacitate de producție de peste 150.000 de plante, un catalog activ de peste 27 de produse și o bază de peste 30.000 de clienți, cu mai mult de 500 de proiecte de amenajare finalizate pe tot teritoriul României.

Compania vinde exclusiv online, livrând rapid oriunde în țară. Între 2023 și 2025, cifra de afaceri s-a multiplicat de aproximativ 7,4 ori, businessul rămânând profitabil pe tot parcursul scalării.

Parteneriatul cu Sinaps a început în septembrie 2022, cu scopul de a transforma potențialul unui produs de nișă, cu cerere sezonieră clară, într-un motor de vânzări online scalabil și profitabil. Prezentul studiu analizează evoluția campaniilor din sezonul de primăvară 2024 până în sezonul de primăvară 2026.

Obiective

  • Creșterea profitabilității pe toate canalele de performance marketing, prin optimizarea ROAS și reducerea CPA.
  • Scalarea volumului de comenzi în ambele sezoane de plantare: primăvară și toamnă.
  • Creșterea valorii medii a comenzii (AOV) prin pachete bundle cu număr fix de produse și extinderea gamei spre plante cu valoare unitară mai mare.
  • Construirea unui mix omnichannel sustenabil — Google, YouTube, Facebook, Instagram și TikTok — cu video ads ca motor principal de conversie.
  • Identificarea, reactivarea și optimizarea campaniilor top performante de la un sezon la altul, completate de campanii noi care testează direcții suplimentare de scalare.

Perioadă analizată

5 sezoane consecutive: Primăvară 2024 (16 februarie – 22 aprilie 2024) → Primăvară 2026 (16 februarie – 2 iunie 2026).

Notă privind comparabilitatea perioadelor: Sezonul de primăvară 2024 a acoperit 66 de zile, față de 107 zile în primăvara 2026. Diferența reflectă un sezon de plantare mai lung în 2026. Comparația de +372% include această asimetrie de fereastră, însă creșterea rămâne semnificativă.

Comparațiile principale urmăresc evoluția Primăvară vs. Primăvară (YoY), precum și evoluția macro de la un sezon la altul. Gard Viu Verde operează în două ferestre de vânzare pe an — primăvara și toamna — cu variații ale datelor de început și final în funcție de condițiile meteo. Promovarea nu este susținută în extra-sezon.

Analiză

Piața globală de Home Gardening este estimată la 15 miliarde USD în 2025, cu o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 5,92% până în 2034 (Custom Market Insights). La nivel de e-commerce, segmentul Home & Garden B2C urmează un ritm și mai accelerat: +13,4% CAGR estimat între 2024 și 2029 (Technavio), pe fondul cererii pentru spații verzi private, gardening sustenabil și amenajări exterioare.

În România, piața de e-commerce urmează o traiectorie solidă, cu o creștere anuală de peste 8% și o estimare de 8,5 miliarde EUR în 2026 (MerchantPro). Segmentul specific „gard viu” beneficiază de mai mulți factori convergenți: urbanizarea accelerată și cererea de intimitate rezidențială, tendința spre spații verzi ușor de întreținut și interesul crescut pentru soluții accesibile de amenajare exterioară.

Provocarea businessurilor de nișă cu sezonalitate puternică este concentrarea veniturilor în ferestre scurte de 2–3 luni, ceea ce face critică eficiența fiecărui RON investit în advertising. În plus, produsele cu preț unitar mic impun volume mari de comenzi pentru a justifica costurile de achiziție sau, alternativ, creșterea valorii medii a coșului prin pachete bundle cu număr fix de unități.

Acesta a fost punctul de plecare al strategiei comune Sinaps și Gard Viu Verde.

Strategie

În primăvara 2024, conturile de advertising prezentau un dezechilibru clar: Google Ads performa solid, cu ROAS 13,62 și CPA 26,76 RON, dar Facebook era un canal accesoriu, cu ROAS 3,71 și CPA 99,66 RON — aproape de 4 ori mai scump decât Google. TikTok avea un buget minimal și ROAS 3,07. Niciun canal nu folosea video ca format principal de comunicare.

Strategia Sinaps & Gard Viu Verde a evoluat în 5 faze, construind progresiv pe rezultatele fiecărui sezon. Insight-urile clientului, inclusiv decizia de a crea pachete bundle și de a extinde gama spre categorii cu valoare unitară mai mare, împreună cu recomandările echipei Sinaps, au ghidat constant promovarea.

Faza 1 — Primăvară 2024: Audit și fundație

Google Ads a rămas motorul principal. Campaniile Performance Max și Search au generat ROAS 9,64 conform platformei, iar segmentările pe audiențe au performat superior față de varianta broad.

Facebook Ads a rulat campanii de conversii orientate pe interese și audiențe noi, fără video, cu ROAS 3,71 și CPA 99,66 RON. TikTok Ads a pornit în test cu reclame de catalog și buget limitat, aproximativ 6.250 RON, obținând ROAS 3,07. Formatul s-a dovedit mai puțin adaptat platformei, dar canalul a crescut traficul și a alimentat audiențele de remarketing.

Concluzie: Google reprezenta motorul principal de achiziții, în timp ce Facebook și TikTok necesitau o abordare complet diferită, axată pe video nativ, diversificarea reclamelor și schimbarea comunicării.

Faza 2 — Toamnă 2024: Breakthrough-ul video pe Facebook

Introducerea reclamelor video pe Facebook și Instagram a fost decizia strategică decisivă. Clipurile prezentau produsul, specificațiile de plantare și prețurile, iar prezența ownerului a întărit credibilitatea și încrederea în business.

Campania video dedicată produsului Lemn câinesc a obținut ROAS 19,56 pe întregul sezon, cu un vârf de 26,10 în octombrie. Facebook Ads a crescut de la ROAS 3,71 la 10,85 — o eficiență mai mare cu 192%, fără modificări majore de buget. În Google Ads, o campanie dedicată produselor noi Photinia și Prunus a atins ROAS 21,83 în noiembrie.

Față de primăvara 2024, toamna a adus cu 24% mai multe comenzi, ROAS mai mare cu 44% și CPA redus cu 37%, fără creșterea bugetului total.

Faza 3 — Primăvară 2025: Expansiunea omnichannel

După validarea formatului video pe Facebook, strategia s-a extins spre TikTok. Testul TikTok Ads derulat timp de 15 zile a generat ROAS 28,01, rezultat promițător în contextul ferestrei scurte și al volumului limitat. Produsele noi au performat cel mai bine cu publicul platformei.

Facebook Ads a ajuns la ROAS 16,14 și CPA 21,53 RON — o eficiență de 4,6 ori mai bună față de primăvara 2024. Google Ads a scalat bugetul cu 128,87%, menținând ROAS 14,51 și reducând CPA la 24,74 RON.

Rezultat sezon: ROAS 11,26, CPA 26,46 RON și AOV 297,88 RON, cu venit mai mare cu 195% față de primăvara 2024.

Faza 4 — Toamnă 2025: Creșterea AOV și extinderea premium

Introducerea pachetelor bundle de 25 și 50 de plante, la prețuri avantajoase, combinată cu promovarea activă a produselor cu preț unitar mai mare, precum Photinia, a crescut semnificativ valoarea medie a comenzii.

TikTok Ads a primit un buget mai mare cu 330% față de primăvara 2025. Odată cu extinderea gamei, bugetele au fost alocate separat pe categorii, prin reclame Search dedicate și o campanie Performance Max cu produsele noi.

Rezultat cheie: AOV a crescut la 401,02 RON, cu 34,6% peste primăvara 2025 și cu 29% peste toamna 2024. Toamna 2025 a adus cu 175,96% mai mult venit și cu 114,07% mai multe conversii față de toamna 2024.

Faza 5 — Primăvară 2026: Maturitate și optimizare

În Google Ads s-a făcut tranziția de la Performance Max generalist la Standard Shopping pe categorii, pentru control granular asupra bugetelor, stocurilor și performanței fiecărei categorii. Demand Gen, cu video și bannere statice, a crescut traficul calificat, a alimentat remarketingul și a furnizat date suplimentare algoritmilor. Au fost adăugate Display Remarketing și Dynamic Search pentru termeni de tip „garduri vii”.

Campaniile Google au adus cu 42,98% mai multe conversii și cu 47,73% mai mult venit față de primăvara 2025.

Pe Facebook, Advantage+ Shopping a devenit formatul principal. Cumpărătorii existenți au fost excluși activ pentru a orienta bugetul spre clienți noi, iar mixul de creative a inclus video, postări statice și reclame dinamice de catalog. CPA a scăzut la 16,96 RON, iar ROAS a atins recordul contului: 17,81.

TikTok a primit o campanie dedicată de remarketing, alături de campaniile video Smart+. Rezultatul: cu 284% mai multe conversii și cu 294% mai mult venit față de primăvara 2025. YouTube, prin Google Demand Gen, a susținut awareness-ul top-of-funnel cu reclame video și audiențe relevante.

Performanța a fost susținută de verificarea constantă a produselor și stocurilor, actualizarea materialelor video și ajustarea bugetelor în funcție de evoluția site-ului și a campaniilor.

Notă de metodologie și atribuire: Datele de venit și conversii la nivel de business provin din website-ul clientului. ROAS și CPA pe canal sunt raportate de platforme și includ suprapuneri de atribuire. Suma ROAS-urilor individuale nu reflectă direct venitul total la nivel de site.

Rezultate

Primăvară 2026 vs. Primăvară 2025

  • Venit: +59,69% YoY
  • AOV: +16,29% (297,88 RON → 346,42 RON)
  • CPA Facebook: -21,25% (21,53 RON → 16,96 RON)
  • ROAS Facebook: +10,34% (16,14 → 17,81)
  • Conversii Google: +42,98% / Venit Google: +47,73%
  • Conversii TikTok: +284% / Venit TikTok: +294%

Toamnă 2025 vs. Toamnă 2024

  • Venit: +175,96% YoY
  • Conversii: +114,07% (1.564 → 3.348 comenzi)
  • AOV: +29% (311 RON → 401 RON)
  • ROAS Google: +25,65% (11,36 → 14,27)
  • CPA Google: -12,35% (38,43 RON → 33,74 RON)

Evoluție macro: Primăvară 2024 → Primăvară 2026

  • Venit: +372%
  • Conversii: +368% (1.259 → 5.888 comenzi)
  • Buget investit: +281%
  • Eficiență ROAS global: +24% (7,80 → 9,66)
  • ROAS Facebook: +380% (3,71 → 17,81)
  • CPA Facebook: -83% (99,66 RON → 16,96 RON)
Evoluție macro în 2 ani

Primăvară 2024 = indice 100

Transformarea canalului Facebook Ads

Primăvară 2024 vs. Primăvară 2026

Concluzii finale

Parteneriatul dintre Sinaps și Gard Viu Verde demonstrează că un business de nișă, cu sezonalitate pronunțată, poate scala exponențial atunci când strategia de marketing combină trei piloni esențiali: video ads native optimizate pentru fiecare platformă, extinderea gamei spre segmente cu valoare unitară mai mare și pachete bundle care cresc natural AOV-ul.

Trecerea de la un mix dezechilibrat — Google singur, Facebook ineficient și TikTok aproape absent — la un ecosistem omnichannel complet, format din Google, YouTube, Facebook, Instagram și TikTok, cu video ca format principal, a transformat GardViuVerde.ro dintr-un business sezonier cu venituri moderate într-un motor de vânzări online cu o creștere exponențială și îmbunătățiri constante de la sezon la sezon.

Rezultatele confirmă că, în piețele de nișă cu cerere sezonieră concentrată, viteza de execuție și coerența creativă pe toate canalele fac diferența dintre creștere și stagnare.

Feedback client

„Colaborăm cu Sinaps de câțiva ani, iar fiecare sezon a adus îmbunătățiri față de cel anterior. Nu este doar o relație client–agenție, ci un parteneriat real, construit pe încredere, comunicare și obiective comune. Apreciez în mod deosebit implicarea echipei dedicate proiectului Gard Viu și profesionalismul lor. Disponibilitatea, atenția la detalii și dorința de a găsi mereu cele mai bune soluții au contribuit la dezvoltarea afacerii noastre.”

Takacs Tiberiu, fondator GardViuVerde.ro